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[7]跨國金融科技公司・金融科技・方法示範

AI 答案引用正確語系版本的比例(上線前 52%)

八個語系的​金融科技官網,AI 引用 正確語系版本 的​比例從 52% 到 91%

期間
14 週建置,分兩階段上線
取樣平台
Google 搜尋、ChatGPT、Perplexity、Gemini

背景

公司在十多個市場提供支付與交易服務,官網有八個語系,由各市場團隊分別維護。同一產品在不同語系的名稱、費率與功能描述不一致,hreflang 設定錯誤,使用者問 AI 台灣的費率時,答案常引用新加坡或香港的版本。

各市場有自己的法遵聲明與牌照資訊,舊網站沒有統一的位置放這些內容。

挑戰

  • 八個語系的產品資訊不一致,AI 把各市場的費率混在一起
  • hreflang 與 URL 規則錯誤,語系頁互相競爭
  • 各市場的牌照與法遵聲明沒有結構化的呈現方式

做法:4 個步驟

  1. [1]

    統一的實體資料模型

    每個產品、每個市場的費率與牌照資訊在 CMS 中只有一份來源,各語系頁面從同一筆資料輸出,翻譯只處理文字,不處理數字。

  2. [2]

    多語系架構與 hreflang

    重訂 URL 規則(語系在路徑第一層)、hreflang 對應與預設語系處理,並為每個市場建立獨立的牌照與法遵頁。

  3. [3]

    產品頁模板與結構化資料

    Product、Offer、Organization 與 FAQPage 依市場輸出對應的幣別與條款,每個語系的 FAQ 由同一組問題翻譯而來。

  4. [4]

    分階段上線與量測

    先上線台灣與日本兩個市場,確認索引與 AI 引用的語系正確後,再推到其他六個語系。

成效:4 個指標 的​前後對​照

指標導入前導入後變化
AI 引用正確語系版本的比例52%91%+39 pt
hreflang 錯誤頁數3,2000-100%
有效索引率(八語系)63%95%+32 pt
費率描述正確率(ChatGPT)48%87%+39 pt

※ 成效數字為示範值,用來說明衡量方法;正式案例將陸續更新。pt 為百分點。

金融科技

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