[2]跨國保健食品集團・保健食品・方法示範
品類推薦提問的品牌提及率(導入前 22%)
在法規不能說療效的品類,讓 AI 正確地 推薦這個集團的產品
- 期間
- 8 個月
- 取樣平台
- ChatGPT、Google AI Overview、Perplexity
背景
保健食品在台灣受食品廣告法規限制,官網不能寫療效,只能談成分、來源與檢驗。AI 回答「哪個牌子的魚油比較好」時,大量引用論壇心得與評比網站,官網資訊太保守,幾乎沒有被引用。
集團總部有完整的臨床研究與原料溯源資料,台灣官網卻只放了行銷文案。
挑戰
- 內容必須同時通過法規審查與總部品牌規範,產出速度慢
- AI 常把旗下品牌與另一個名稱相近的品牌混淆
- 被引用最多的第三方評比網站,資料停留在兩年前的產品配方
做法:4 個步驟
- [1]
建立品牌事實表
整理成分含量、原料產地、第三方檢驗、劑型與價格帶共 46 項事實,作為官網、電商通路與媒體溝通的單一版本。
- [2]
改寫成分與檢驗頁面
每個產品頁新增成分來源、檢驗機構與檢驗日期的段落,用數字與文件說話,不寫功效宣稱。所有內容先經法規顧問審閱。
- [3]
處理品牌混淆
在 Organization 結構化資料與關於我們頁面標註品牌全名、創立地與母公司,並更正兩個百科類來源的錯誤描述。
- [4]
與評比網站重新送測
主動提供最新配方產品給 3 個被 AI 高頻引用的評測網站,對方依自己的標準重新檢驗並更新文章。
成效:4 個指標 的前後對照
| 指標 | 導入前 | 導入後 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 品類推薦提問的品牌提及率 | 22% | 47% | +25 pt |
| 引用來源中官網占比 | 4% | 19% | +15 pt |
| Google AI Overview 出現次數 | 64 | 84 | +31.2% |
| 品牌混淆的錯誤描述 | 17% | 3% | -14 pt |
※ 成效數字為示範值,用來說明衡量方法;正式案例將陸續更新。pt 為百分點。
保健食品
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